Gutscheine - Fragen und Antworten
| Geschenk Gutscheine kaufen |
| Geschenk-Gutscheine können wie normale Artikel - hier - gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft und den Betrag bezahlt haben, erhalten Sie von uns ein pdf-Dokument mit Text, Bild und Gutscheincode per email, daß Sie ausdrucken oder per email weiter senden können. Vor Abschluss des Bestellvorgangs können Sie uns nach "Fügen Sie hier Ihre Anmerkungen zu dieser Bestellung ein:" einen Text zukommen lassen, den wir gerne in den Gutschein für Sie einfügen. |
| Geschenk-Gutscheine verbuchen. |
| Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail oder als Dokument erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen: 1. Rufen Sie unseren dh-perlenshop auf und melden sich an 2. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen 3. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, erscheint ein Feld, in das Sie Ihren Gutscheincode eingeben können - die Gutscheinsumme wird Ihrem Konto gut geschrieben. |
| Mit Gutscheinen einkaufen. |
| Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. |
| Falls es zu Problemen kommen sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@dh-perlenshop.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser (z.B. "Internet Explorer 6" oder "Firefox 1.5"). |
